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　　霸气了几日，加拿大鹅低下头了。12月1日，澳大利亚服装品牌加拿大鹅就中国大陆地域退换现行政策公布申明，称在合乎有关法律法规的情形下，全部中国大陆地域专卖店出售的商品可以申请退货。

　　珊珊来迟的表明，与以前言之凿凿的虚伪心态形成了迥然不同。花11400元买一件羽绒衣，消费者却买来了一堆产品质量问题，不仅如此，申请办理退换却又遭受花样阻止，店面把“球”踢给总公司，总公司又用那些霸王条款拦人，一句“中国大陆地域不可以退换货”，称得上高傲的欺骗学大神。

　　试炼《消费者消费者保护法》，将“拆换条文”变成了那些霸王条款，用强制和欺诈性给消费者挖了个深坑，加拿大鹅深陷品牌困境，不冤。

　　不管名不符实的产品质量问题，或是纯粹的地区“双重标准”，都可以表明，加拿大鹅对我国消费者的有效需求欠缺认清，对中国的法律政策法规欠缺应该有的认知能力。而那样的翻车实际上不仅这一次，此不久前，该品牌早已因退换现行政策和虚假宣传被罚过。

　　一次又一次，在法规和职业道德的边沿测试，加拿大鹅看上去“飘”得强大。做为近些年在内地盛行的高档羽绒衣品牌，加拿大鹅宣布入驻我国市场但是三年。在大牌明星、KOL的可以和高用户评价下，加拿大鹅可谓是聚势，全新一季度财务报告里，大中华地区自营方式销售总额暴涨86%，表明了这一销售市场的发展潜力。

　　消费者的青睐，不应该变成加拿大鹅高傲的自信。水可载舟亦可覆舟，加拿大鹅能被积累很久的用户评价拱上羽绒衣的“圣坛”，也可以因一次严重的高傲坠入谷底。当国内羽绒衣品牌仍在不张扬勤奋，一点点改善质量温馨消费者时，加拿大鹅却在禁区疯狂试探，一地山羊毛是命里注定的了。

　　高奢冷门也好，低价位大家也好，归根结底，靠的是优异的质量和交易感受，突显销售市场敌营，变成每个人爱不释手的网络红人。但网络红人多，起红少，一旦失去产品品质的确保、失去消费者的信赖，再亮的品牌光晕都将讳莫如深。

　　交易本应是你侬我侬的正当竞争，谁都不比谁高一等，都没有哪一个品牌可以忽视标准和罪刑法定。一切公司，在惦记着投机取巧PUA消费者时，最后只有缠身自身。这么多年，翻车的大牌们数不胜数，近有虚报廉价的欧莱雅，远有刹车故障的特斯拉汽车，品牌和行业不尽相同，但高傲的心态、火上浇油式的回复，如出一辙。

　　品牌再大，大但是法与责。翻车的前车之鉴过多，不管是哪只鹅，都得瘸腿。整顿“双重标准”的高傲品牌，既要学会放下对国际性品牌的盲目跟风青睐，也必须协助消费者整理利益防范意识，更必须塞住很有可能的规则系统漏洞，并提升处分幅度和违规行为成本费，别让消费者的消费者维权路堵在品牌的单一说词上。

　　针对品牌们来讲，相比事故发生时乃至事先就作出勤奋，直到过后才修复信赖的窟窿眼，必须努力的成本费高于太几倍。与其说直到上热搜榜被大家谴责被提醒谈话时才低下头，比不上在最开始看待每一位消费者时，就不高并不“高雅”的头部。

（文章内容来源于：北京商报）

文章内容来源于：北京商报

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